قوانین و شرایط خدمات پس از فروش

این قوانین و شرایط در مورد تمام محصولاتی هستند که بصورت آنلاین از فروشگاه تیکی تک ( سایت و پیج اینستاگرام ) خریداری می‌شود.

– ضمانت هفت روز بازگشت کالا :

درصورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری دارای نقص فنی و فیزیکی باشد، پس از تماس با مرکز پشتیبانی و اطلاع رسانی به تیم پشتیبانی فنی، کالای شما بدون هیچ‌ قید و شرطی برگشت داده خواهد شد و امکان مرجوع و دریافت هزینه یا تعویض کردن آن وجود دارد .

بند ۱ : اگر از خرید خود منصرف شدید در صورتی که کالای دریافتی شما پلمپ باشد و هیچ آسیبی به خود کالا و جعبه آن وارد نشده باشد می‌توانید آن را مرجوع کنید.

بند ۲ : نباید مهلت تست ۷ روزه شما گذشته باشد .

بند ۳ : شماره سریال درج شده روی کالا یا جعبه کالا نباید مخدوش شده باشد و با فاکتور خرید شما باید منطبق باشد .

بند ۴ : آسیب وارد شده به کالا نباید در اثر نگهداری ناصحیح و غیراستاندار باشد.

بند ۵ : کالا نباید دارای هیچ نوع آسیب فیزیکی از جمله شکستگی، خرد شدگی، ترک خوردگی، آب خوردگی، ذوب شدگی و یا … باشد .

بند ۶ : اگر دستگاه توسط نوسانات برق دچار آسیب شود شامل گارانتی نمی‌شود .

بند ۷ : اگر دستگاه صرفا با نرم افزار یا سیستم عامل خاصی سازگار نباشد، دال بر معیوب بودن دستگاه نیست و تیم پشتیبانی فروشگاه تیکی تک تمام تلاش خود را خواهد کرد که دستگاه را برای شما راه اندازی نماید .

بند ۸ : باطری در تمام دستگاه‌ها شامل خدمات پس از فروش نمی‌باشد.